Secondo la policy Spedizioni tutti i nostri pacchi sono spediti con DHL , Ups, Brt, e altri corrieri convenzionatiexpress, con codice di tracciamento.
La spedizione in Italia avviene nei seguenti modi:
- spedizione EXPRESS con arrivo entro 24-72 ore lavorative: € 6,90. GRATUITA per ordini a partire da € 50,00
- spedizione EXPRESS ESTERO con arrivo entro 3/4 gg lavorative: prezzo varia in base alla nazione e ad eventuali dazi doganali. GRATUITA per ordini a partire da € 50,00
Nel caso il pacco non ti arrivi, o arrivi danneggiato, noi lo rispediamo e ci pensiamo noi a sistemare le cose con il corriere. L’unica cosa importante è che al momento del ricevimento tu scriva: Accettato con Riserva di Controllo.
Puoi scegliere anche di ritirare la merce acquistata on-line direttamente in negozio, senza ovviamente costi aggiuntivi (solo per i residenti in  Calabria, nalla zona lamezia terme e limitrofe)
Consegna dei Prodotti
la consegna dei prodotti avviene secondo le seguenti modalità :
Luoghi di Consegna:
Genovese 1830  consegna i suoi prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano e Internazionale.
Tempi e modalità di Consegna:
un giorno lavorativo l’impacchettamento, e le formalite amministrative necessarie. Nel caso il prodotto non sia disponibile sarai avvisato dei tempi per reperirlo presso i nostri fornitori.
A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna ( 24/72 ore lavorative o anche 4 giorni per i paesi extra Europa).
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e vi verrà inviata anche un’e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.
Dopo 2 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita e per spedirtela una seconda volta ci vedremmo costretti a richiedere le spese di spedizione.
non assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
- Per sicurezza apporre sempre sulla bolla di consegna “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLOâ€
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura (se richiesta ) o scontrino inserita nel pacco, va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riservaâ€, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco