Reso e Rimborsi

Puoi richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Reso:

  1. compila il Modulo di Reso o Cambio
  2. . assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati
  3.  contattaci ti invieremo etichetta per il reso o cambio e predisponiamo il ritiro (servizio momentaneamente offerto in italia – per estero contattateci per organizzare il tutto)
  4. . incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su una altrettanto robusta) in modo da coprire l’etichetta di andata
  5.  Sara nostra premura inviare i corriere al vostro indirizzo,sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto. Non ci sono costi aggiuntivi.
  6. Al ricevimento del reso faremo le verifiche sul capo qualora non riscontriamo difetti  o mancanza di cartello o altro provvederemo ad emettere il rimborso, diversamente qualora riscontriamo qualcosa il rimborso non sarà emesso.

Cambio:

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo che hai acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi.

Compila il Modulo di Reso o Cambio scegliendo l’opzione di “Cambio” e seleziona una nuova taglia e/o colore tra quelli disponibili. Sarai avvisato in caso di mancata disponibilità del capo e dei tempi di riordino Al momento della spedizione ti avviseremo con una e-mail.

Rimborsi:

Solitamente accettiamo il reso entro 3/7 giorni  (dipende dal corriere e dai periodi di maggiori vendite)dalla data di consegna al nostro store, invieremo un’e-mail di conferma.

I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

Carta di Credito:  il rimborso sara effettauto entro 7 giorni lavorativi dall’e-mail Conferma Reso

PayPal: il rimborsosul conto PayPal entro 24 ore dall’e-mail Conferma Reso

Bonifico Bancario/postale : il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nel Modulo di Reso il rimborso sarà visibile sul conto entro 10 giorni lavorativi dall’e-mail Conferma Accettazione Reso.


You can request an exchange or return for any product within 14 days from the delivery date.

Return:

fill out the Return or Exchange Form
. make sure the products are in the same condition in which you received them, with all tags attached
contact us we will send you a label for the return or exchange and we will arrange the collection (service temporarily offered in Italy – for abroad contact us to organize everything)
. glue the pre-printed and prepaid label on the original box (or on an equally sturdy one) in order to cover the outgoing label
We will take care to send the courier to your address, it will be insured in case of theft or loss during transport. There are no additional costs.
Upon receipt of the return we will check the item if we do not find any defects or lack of a sign or otherwise, we will issue the refund, otherwise if we find something the refund will not be issued.
Exchange:

If you wish to change the size and / or color of the item you purchased, you can do so at no additional cost.

Fill out the Return or Exchange Form by choosing the “Exchange” option and select a new size and / or color from those available. You will be notified in case of unavailability of the garment and reorder times. At the time of shipment we will notify you with an e-mail.

Refunds:

We usually accept returns within 3/7 days (depending on the courier and the periods of higher sales) from the date of delivery to our store, we will send a confirmation e-mail.

Refund times vary according to the payment method chosen:

Credit Card: the refund will be made within 7 working days from the Return Confirmation email

PayPal: the refund on the PayPal account within 24 hours from the Return Confirmation e-mail

Bank / postal transfer: the refund will be made by transfer to a bank or postal current account to be indicated in the Return Form the refund will be visible on the account within 10 working days from the e-mail Confirmation Acceptance of Return

 

 

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